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■	消費者＂太番＂，廠商不賣了都不行，求助消基會

【記者涂沛宸1】不是只有消費者才會申訴喔，消基會南區分會今天表示，她們接到某一個電冰箱廠商的申訴表示，消費者＂太番＂，不但要他們將冰箱扛十幾層樓，甚至連退費不賣了都不行，對此消基會也無奈表示，要協調成功恐怕要很久
消基會南區分會今天表示，這件申訴案不是消費者提出，而是賣東西的廠商所提出，因為廠商在網路上公告的冰箱尺寸，都是實際的冰箱大小，不包括紙箱，結果有一位消費者買了後，廠商發現電冰箱無法進去電梯，而消費者又堅持一定要連包裝送達屋內，廠商不得已只好用人力扛了十幾層樓，到消費者的門口，沒想到汗還沒有流乾，又發現冰箱竟連連門口也無法進去，因此只好懇求消費者將包裝拆掉，讓他們將冰箱搬進去，但是該消費者堅持一定要廠商自己想辦法，完整的將包裝連冰箱一起搬進去，廠商沒辦法只好向消費者表示無法處理，以退費的方式表示不賣了，結果消費者也不接受，只要廠商完成契約，最後廠商只好請求消基會代為協調
對此消基會表示，這條協調路很漫長，他們也不確定協調成功，不過也呼籲廠商在網路上賣東西時，一定要連包裝的尺寸都標示好，才不會引起糾紛

張貼日期: 2008/7/11 上午 11:24:00

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