【記者蘇芳芸臺南報導】衛生福利部臺南醫院在今(20)日正式啟動「520點心日」活動。院長歐建慧特別帶領各科室主管,親自將圓滾滾、甜蜜蜜的泡芙送到同仁手中,要讓護理人員在忙碌的臨床工作中,也能感受到滿滿的「抱福」與關懷。與此同時,醫院也展現了超強的執行力,針對同仁提出的臨床痛點進行大刀闊斧的改善。
配合五月二十號的諧音,部南醫特別開啟了每個月固定舉辦的「520點心日」活動。院長歐建慧一邊親手將精心準備的泡芙遞到護理同仁手中,一邊溫馨地祝福大家,希望大家雙手接過泡芙的同時,也能把「順班、平安、健康」這三大福氣通通抱滿懷。許多剛剛交完班、略顯疲憊的護理師,在收到這份甜蜜驚喜和主管的溫暖問候後,紛紛露出了燦爛的笑容,直呼真的被徹底療癒了。
不過,部南醫疼惜護理師的腳步,可不只是送送甜點而已。為了真正解決第一線同仁的臨床負擔,院方日前舉辦了「臨床痛點座談活動」,吸引了全院超過四分之一的護理同仁主動參與。大家毫無保留地拋出了在工作流程、行政手續,以及資訊系統上遇到的141項瓶頸與負荷。
面對同仁的心聲,院長歐建慧立即啟動跨科部的工作小組,以驚人的執行力展開跨團隊協作。針對行政流程簡化和醫療資訊系統優化,進行雙管齊下的改善。目前已經成功解決了75項痛點,實質減輕了工作負擔,而剩下的項目也正全力修正中,要用實際行動成為護理同仁最強大的後盾。
歐建慧院長感性地表示,護理師用「細心」照顧病人,院方更要用「用心」來疼惜大家。提升醫療照護品質的關鍵,就在於建立一個有感的正向循環。未來部南醫將持續透過科學化的流程改善,以及軟性的組織關懷,打造一個既專業又有溫度的職場,讓新世代的護理人才願意留下來、做得安心,一起抱著福氣守護大台南市民的健康。
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