【記者林忠平台南報導】為提供民眾一個友善、親切、專業的洽公環境,增進櫃檯人員的服務品質,臺南市政府交通局交通事件裁決中心將於今年度辦理櫃檯優良服務人員選拔。
交通局長張政源表示,裁決中心櫃檯人員是交通局第一線為民服務的人員,秉持服務的熱忱及同理心,回答民眾對交通法規的疑問,宣導正確安全的用路習慣,維護交通安全。同時,為減少民眾等候時間,整合櫃台作業流程,以單一櫃檯全功能服務即時回答民眾詢問及案件受理。
裁決中心主仁黃仁邦表示,民眾至中心各辦公室詢問紅單相關疑義,櫃檯人員均以專業的知識及親切的態度提供服務,也常有民眾對承辦同仁的服務加以肯定,希望能予以表揚。
櫃檯優良服務人員選拔,從9月1日起為期一個月在中心臺南辦公室舉行,交通局邀請大家參與活動並選出心目中的「最佳櫃檯服務人員」。為感謝熱情參與,現場投票即贈送小禮品乙份,數量有限,送完為止。
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