【記者林忠平報導】為了提升為民服務品質，落實顧客滿意服務理念，台南市中西區戶政事務所設置「觸控式即時滿意度調查系統」，民眾可以立即反應第一線櫃台受理服務的品質。
  中西區戶政事務所指出，以往民眾滿意度調查，多以填寫問卷反應意見或寄電子郵件投訴，都是事件發生過後好幾天才知道，難免會有誤會或疑慮，因此為了即時反映民眾對櫃台服務的感受，首創台南市戶政機關設置「即時滿意度調查系統」，設置了非常滿意、滿意、普通、不滿意及非常不滿意等五個等級，民眾滿不滿意，一點就知道。