【記者林忠平台南報導】台南市政府民政局表示，目前民眾國民身分證遺失，有三種方式掛失身分證，分別是撥打1996內政服務熱線協助掛失國民身分證、以自然人憑證於內政部戶政司網頁申請掛失國民身分證、於戶政事務所上班時間親洽任一戶政事務所辦理掛失國民身分證。
  民政局指出，102年1月4號起，國民身分證遺失僅需撥打「1996內政服務熱線」，就可辦理掛失，1996服務人員在上班時段協助將電話轉接到當事人戶籍地的戶政事務所，以便民眾洽詢辦理掛失，非上班時段則轉接至內政部值班人員服務辦理，提供民眾24小時全年無休的國民身分證電話掛失便民服務，歡迎大家多加使用「1996內政服務熱線」。