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台南市「1999」市民服務專線，不滿意度高達三分之一::俊逸文教基金會::
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台南市「1999」市民服務專線，不滿意度高達三分之一
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【記者林忠平台南報導】針對台南市「1999」市民服務專線，市議員邱莉莉批評只會轉不會答，不滿意度高達三分之一，話務通數及服務件數位居五都之末，邱莉莉表示，有的縣市還會安排神秘客制度機動檢查，但台南市的市民服務專線淪為總機功能，比民代服務處還不如，邱莉莉提出具體案例表示，曾安排過神秘客問過假牙、12年國教及公車資訊等問題，但服務專線都直接轉接到主管單位。對此，賴清德市長表示將檢討改善。
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張貼日期:
2013/4/16 下午 01:04:00